FLOWTION BUSINESS SOLUTIONS
Adatkezelési tájékoztató
A tájékoztató a flowtion.hu weboldal Tárhely.eu-n üzemeltetett változatára vonatkozik. Hatályos: 2026. szeptember 30-tól, az ismertetett működés éles bevezetésétől.
1. Az adatkezelő és a tájékoztató hatálya
Adatkezelő: Flowtion Business Solutions Kft.
Székhely: 2481 Velence, Sárgaföldes utca 34.
E-mail: csomori.laszlo@flowtion.hu
Telefon: +36 30 391 0318
A tájékoztató a Flowtion bemutatkozó weboldalának látogatásához, valamint az e-mailes és telefonos érdeklődések kezeléséhez kapcsolódó személyes adatokra vonatkozik. A Flowtion termékekben, ügyfélrendszerekben és portálokon végzett adatkezelések feltételeit külön dokumentumok és szerződések rendezik.
2. Kapcsolatfelvétel és ajánlatkérés
Cél: az érdeklődés megválaszolása, az üzleti igények egyeztetése és az ajánlat előkészítése. Kezelt adatok lehetnek a név, cégnév, beosztás, üzleti e-mail-cím, telefonszám, valamint az üzenetben és az egyeztetés során megadott személyes adatok. Kérjük, csak a megkereséshez szükséges adatokat adja meg; különleges személyes adatot ne küldjön.
Jogalap: ha Ön magánszemélyként, saját szerződése előkészítése érdekében keres meg bennünket, a GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja. Vállalati kapcsolattartó esetén a GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja szerinti jogos érdek: a megkereső vállalattal való üzleti kommunikáció és a kért ajánlat előkészítése. Az utóbbi adatkezelés ellen saját helyzetével kapcsolatos okból tiltakozhat.
Megőrzés: szerződéskötés nélkül lezárult érdeklődés esetén az utolsó érdemi egyeztetéstől számított legfeljebb 12 hónap, illetve a cél korábbi megszűnéséig. Szerződés létrejöttekor a szükséges adatok további kezeléséről a szerződéses adatkezelési tájékoztató rendelkezik. Konkrét jogvita esetén kizárólag a szükséges adatokat őrizzük meg, az igény érvényesítéséhez vagy védelméhez indokolt ideig.
Az adatszolgáltatás önkéntes. Elérhetőség és a megkeresés értelmezéséhez szükséges információ nélkül nem tudunk válaszolni vagy ajánlatot készíteni. Az e-mail gomb a látogató levelezőprogramját nyitja meg; az oldal nem küldi be és nem tárolja a megkeresés adatait. A látogató által elküldött leveleket a csomori.laszlo@flowtion.hu kapcsolattartói postafiókban kezeljük.
3. A weboldal működése és technikai naplózás
A weboldal kiszolgálásához és védelméhez a tárhely technikai naplókat kezel: IP-cím, hozzáférés időpontja, kért oldalcím, böngésző- és kliensadatok, valamint válasz- és hibakódok. A naplók megőrzési ideje legfeljebb 30 nap, ezt követően törlésre kerülnek. Konkrét biztonsági incidens esetén a vizsgálathoz és az esetleges jogi igényhez szükséges naplórész az indokolt ideig külön megőrizhető.
Cél és jogalap: a weboldal biztonságos működésének és rendelkezésre állásának biztosítása, hibák és visszaélések feltárása; a GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja szerinti jogos érdek.
4. Sütik és külső tartalmak
A weboldal saját kódja nem helyez el sütit és nem használ helyi böngészőtárat.
A flowtion.hu nem alkalmaz látogatottságmérést, marketingkövetést, beágyazott videót vagy chatbotot. A külső szakmai cikkek egyszerű hivatkozások: a céloldal szolgáltatója csak a link megnyitásakor kap látogatási adatokat, saját adatkezelési feltételei szerint.
5. Hozzáférés, adatfeldolgozók és adattovábbítás
Webtárhely: Tárhely.Eu Kft.; honlap és szolgáltatói elérhetőségek: https://tarhely.eu/kapcsolat/. Feladata a flowtion.hu kiszolgálása és technikai üzemeltetése, ideértve a legfeljebb 30 napig megőrzött hozzáférési naplókat.
Levelezés: Microsoft 365, Microsoft Ireland Operations Limited. A beérkező érdeklődéseket a csomori.laszlo@flowtion.hu postafiókban kezeljük. A Microsoft a levelezés és a kapcsolódó technikai szolgáltatások biztosításához adatfeldolgozóként közreműködik.
A Microsoft szolgáltatói láncában az Európai Gazdasági Térségen kívüli adatfeldolgozás is előfordulhat. Az ilyen továbbításokra a Microsoft adatvédelmi feltételei szerinti garanciák, köztük alkalmazható megfelelőségi határozat vagy általános szerződési feltételek vonatkoznak. A feltételek és garanciák az alábbi szolgáltatói dokumentációban megismerhetők.
Tárhely.eu adatvédelmi feltételei · Microsoft adatfeldolgozási feltételei
6. Az Ön jogai
Kérhet tájékoztatást és hozzáférést személyes adataihoz, azok helyesbítését, valamint a jogszabályi feltételek teljesülése esetén törlését vagy kezelésük korlátozását. Jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen saját helyzetére tekintettel tiltakozhat; ekkor a további adatkezelés jogszerűségét külön meg kell vizsgálni.
Automatizált, hozzájáruláson vagy szerződésen alapuló adatkezelés esetén az adathordozhatóság joga is megilletheti. Hozzájáruláson alapuló adatkezelésnél a hozzájárulás bármikor visszavonható, a korábbi adatkezelés jogszerűségének érintése nélkül. A jogok az adott adatkezelésre irányadó feltételekkel gyakorolhatók; a törlés például jogszabályi kötelezettség vagy jogi igény miatt korlátozható.
Kérelmét az csomori.laszlo@flowtion.hu címen vagy a székhelyre küldött levélben nyújthatja be. A Flowtion indokolatlan késedelem nélkül, legkésőbb egy hónapon belül tájékoztatja az intézkedésről. A határidő indokolt esetben további két hónappal hosszabbítható, amiről az első hónapon belül értesítést kap. A kérelem kezelése főszabály szerint díjmentes; megalapozott személyazonossági kétség esetén a szükséges kiegészítő információ kérhető.
7. Panasz és jogorvoslat
Panaszt tehet a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál (NAIH): 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9–11.; levelezési cím: 1363 Budapest, Pf. 9.; e-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu; honlap: www.naih.hu. A GDPR alapján bírósági jogorvoslatot is igénybe vehet. Ehhez nem szükséges előzetesen a Flowtionhoz fordulnia.
8. Adatbiztonság és automatizált döntések
A személyes adatokhoz kizárólag a megkeresés kezelésében illetékes munkatársak férhetnek hozzá. A hozzáférések védelmét és a szükséges technikai és szervezési intézkedéseket a Flowtion a szolgáltatói környezettel összhangban biztosítja. A weboldal nem végez profilalkotást vagy joghatással járó automatizált döntéshozatalt.
9. Változások
A tájékoztatót új adatkezelési cél, szolgáltató vagy technológia bevezetésekor frissítjük. Az aktuális változat és annak hatálya ezen az oldalon érhető el.
Jogi háttér: az (EU) 2016/679 rendelet (GDPR), különösen a 6., 12–22. és 77–79. cikk.